GIAO HÀNG VÀ BẢO HÀNH
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Giao hàng miễn phí
- Quý khách hàng được miễn hoàn toàn phí vận chuyển khi mua sữa miễn dịch Lazu.
- Thời gian giao nhận hàng
| Khu vực áp dụng | Thời gian giao hàng |
| Nội thành Hà Nội/ Đà Nẵng/ Hồ Chí Minh | 8 tiếng từ lúc đặt hàng |
| Ngoại thành Hà Nội/ Đà Nẵng/ Hồ Chí Minh | 24 tiếng từ lúc đặt hàng |
| Nội tỉnh hay thành phố khác | 2-3 ngày từ lúc đặt hàng |
| Ngoại tỉnh hay thành phố khác | 3-5 ngày từ lúc đặt hàng |
* Lưu ý:
- Thời gian giao hàng không bao gồm Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết
- Quý khách hàng vui lòng cung cấp đủ các thông tin sau: Tên người nhận, địa chỉ, số điện thoại
- Quý khách hàng vui lòng thông báo lúc đặt hàng nếu có nhu cầu xuất hóa đơn
- Nếu có yếu tố khách quan ảnh hưởng đến thời gian giao hàng, đại lý sẻ cập nhật thông tin cho Quý khách hàng
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI HÀNG
Quý khách hàng được bảo hành sản phẩm cho những lý do sau:
| Lý do | Thời gian khách hàng gởi yêu cầu | Thời gian đại lý đổi sản phẩm cho khách hàng |
| Sản phẩm bể, vỡ, móp méo | 24 tiếng kể từ khi nhận hàng | 3 ngày từ khi nhận được hàng gởi đổi |
| Sản phẩm khác với mô tả | 24 tiếng kể từ khi nhận hàng | 3 ngày từ khi nhận được hàng gởi đổi |
| Sản phẩm không đảm bảo chất lượng | 3 ngày kể từ khi mở nắp hộp | 3 ngày từ khi nhận được hàng gởi đổi |
* Lưu ý:
- Quý khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp các hình ảnh và thông tin liên quan đến việc bảo hành
- Quý khách hàng vui lòng thông báo bằng điện thoại cho đại lý mua hàng hoặc số hotline của công ty nếu có yêu cầu bảo hành sản phẩm
- Trường hợp bể, vỡ, móp méo, công ty làm việc với đơn vị vận chuyển nhưng sẻ không đổi hàng nếu xác định đó là lỗi từ phía khách hàng
